10 Kompetensi Penting untuk Menghadapi Tantangan Tahun 2019

soft-skills-11

Pada pertemuan World Economic Forum tahun 2018, dirumuskan 10 soft competency utama yang diyakini akan dibutuhkan oleh karyawan untuk menghadapi tantangan di tahun 2019 ini. 10 soft competency tersebut ditentukan berdasarkan survey kepada 350  pimpinan puncak perusahaan dari 9 industri di 15 negara yang memiliki ekonomi yang kuat. Berikut adalah daftar soft competency nya.

1.Complex Problem Solving

Kemampuan untuk mengevaluasi opsi dan mengimplementasikan solusi setelah memeriksa suatu masalah sangat penting. Menggunakan proses berpikir kritis, penyelesaian masalah yang kompleks terdiri dari melihat masalah dari sudut yang berbeda, dan memilih solusi terbaik berdasarkan berbagai pilihan. Ada dua konstruk yang menyusun kompetensi ini yaitu:

  • problem solving & decision making
  • lean production improvement

2.Critical Thinking

Critical thinking adalah keterampilan menggunakan logika dan alasan untuk mencapai jawaban atau kesimpulan yang telah dipikirkan dengan matang. Kesimpulan tersebut didapat dari kesimpulan pemikiran yang didasarkan pada informasi dari bukti empiris.  yang diinformasikan oleh bukti. Proses critical thinking tidak hanya menerima informasi saja tetapi juga mempertanyakannya. Mereka menganalisis dan memecahkan masalah tidak menggunakan intuisi atau naluri, mempertimbangkan dampak keputusan mereka untuk menghindari hasil yang berpotensi negatif. Keterampilan yang terlibat dengan pemikiran kritis meliputi observasi, analisis, interpretasi, refleksi, dan evaluasi. Konstruk dari kompetensi ini adalah critical thinking, crisis management, knowledge management, dan digital transformation.

3.Creativity

Kemampuan untuk membawa perspektif baru – merancang cara-cara baru untuk melaksanakan tugas, menyelesaikan masalah, dan memenuhi tantangan – memungkinkan karyawan untuk menghadapi situasi atau kesulitan baru dan menerapkan teknologi baru untuk produk dan layanan inovatif. Konstruk dari kompetensi ini adalah creative thinking & innovation dan digital citizenship.

  1. People Management

People management  mengacu pada keterampilan kepemimpinan yang melibatkan memotivasi pekerja untuk melakukan yang terbaik dan mengembangkan bakat dan keterampilan mereka untuk menjadi karyawan yang memiliki value yang tinggi. Konstruk dari kompetensi ini adalah leadership skills for supervisor, performance management, develop a high reliability organisation, dan delegation.

5.Co-ordinating with Others

Keterampilan sosial yang melibatkan kemampuan untuk berkolaborasi, membuat penyesuaian dalam hubungannya dengan orang lain dan peka terhadap kebutuhan orang lain, sangat penting di tempat kerja saat ini. Konstruk dari kompetensi ini ada communication strategies, creating a positive work environment, employee recognition, reading body language, giving effective feedback dan worklpace diversity.

6.Emotional Intelligence

Kecerdasan emosional adalah kesadaran diri dan sosial yang melibatkan kapasitas untuk mengenali, memahami, dan mengelola emosi kita sendiri sambil berempati terhadap emosi orang lain. Pengusaha akan fokus mempekerjakan pekerja dengan kemampuan ini. Konstruk dari kompetensi ini adalah emotional intelligence dan neuro linguistic programming.

  1. Judgement & Decision Making

Kemampuan untuk membentuk opini/berpendapat setelah pertimbangan yang cermat, menimbang positif dan negatif dari setiap opsi untuk menentukan hasil terbaik untuk situasi tertentu. Ini akan sangat berguna di bidang yang membutuhkan analisis data. konstruk dari kompetensi ini adalah judgement dan decision making.

  1. Service Orientation

Orientasi layanan meliputi kemampuan untuk secara aktif mencari cara untuk membantu orang lain, termasuk pelanggan, rekan kerja, dan atasan. Ini berarti tersedia, sadar, dan mau menanggapi kebutuhan, persyaratan, dan harapan orang lain, sambil menunjukkan tingkat empati yang tinggi, dan pada akhirnya memberikan kepuasan. Konstruk dari kompetensi ini adalah critical elemen of customer services dan customer relation management.

9.Negotiation

Kemampuan untuk mencapai kompromi atau kesepakatan sembari mencapai hasil yang diinginkan secara adil, saling menguntungkan dan tetap mempertahankan hubungan yang sehat. Kompetensi ini akan sangat dibutuhkan dalam pekerjaan yang melibatkan komputer, matematika, analisis data, pengembangan perangkat lunak, seni dan desain (komersial dan industri). Konstruk dari kompetensi ini adalah negotiation for result, influence & persuasion, dan self esteem & assertiveness.

10.Cognitive Flexibility

Kemampuan yang melibatkan kreativitas, penalaran logis, dan sensitivitas masalah adalah komponen dari fleksibilitas kognitif, bersama dengan kemampuan untuk beradaptasi dan menyesuaikan gaya komunikasi kepada audiens. Konstruk dari kompetensi ini adalah managing pressure & maintain balance, time management, active listening.

Sumber tulisan ada disini

 

Advertisements


Categories: artikel

Tags: , , , , , , , , , , , , , ,

%d bloggers like this: