Strategi baru untuk Mengelola Risiko di Lingkungan Bisnis

Untitled80

Perencanaan berbasis risiko adalah sebuah konsep asing bagi kebanyakan perusahaan. Banyak pemimpin bisnis menyadari bahwa sistem manajemen risiko operasional yang tepat atau operational risk management (ORM) dapat membantu menurunkan biaya operasional dan audit, mengurangi kerugian operasional, meningkatkan kepuasan pelanggan dan staf, mengoptimalkan cakupan asuransi dan premi, dan mempromosikan kepatuhan dengan persyaratan peraturan. Juga, disiplin operasional dibudidayakan sebagai bagian dari sistem ORM yang efektif memungkinkan para pemimpin untuk menjaga konsistensi dan kehandalan serta memaksimalkan efisiensi seluruh proses manufaktur dan produksi mereka.

Tetapi mengakui pentingnya manajemen risiko tidak selalu diterjemahkan untuk memiliki strategi yang efektif atau sistem di tempat. Mengadopsi pendekatan strategis untuk ORM dapat memastikan optimalisasi sumber daya sekaligus memaksimalkan pengurangan risiko. Tidak semua strategi ORM adalah sama dan tidak pun harus sama. Organisasi harus mengembangkan strategi yang melengkapi model bisnis dan operasinya. Hal ini membutuhkan pemahaman yang kuat tentang risiko spesifik yang mereka hadapi, serta orang-orang yang mereka mempekerjakan, dan kemudian sepenuhnya mengintegrasikan sistem ke dalam operasi sehari-hari perusahaan.

Risiko tidak di tetapkan secara universal

2.jpg

Risiko dinilai dengan mengevaluasi potensi insiden bersama dengan tingkat dampak oleh mereka yang bisa saja berlaku pada suatu organisasi. Itu berarti perusahaan menghadapi spektrum yang luas dari potensi risiko, mulai dari frekuensi tinggi / risiko keparahan rendah untuk frekuensi rendah / risiko keparahan tinggi, dan segala sesuatu di antaranya. Kisaran risiko dapat bervariasi antara satu perusahaan dan lain tergantung pada beberapa faktor, seperti lokasi fisik, budaya yang berlaku, kompetensi dan disiplin operasi. Mengingat berbagai potensi risiko dan batas pada sumber daya yang perusahaan dapat mencurahkan dengan manajemen risiko, masuk akal untuk mengadopsi strategi yang memberikan usaha yang tepat untuk potensi risiko. Tidak ada satu ukuran yang cocok untuk semua pendekatan untuk mengurangi risiko yang dihadapi perusahaan, dan itu hanya tidak begitu praktis untuk mengatasi semua risiko dengan tingkat intensitas yang sama.

Perusahaan telah sukses mengadopsi apa DuPont Sustainable Solutions (DSS) mengacu sebagai pendekatan ” differentiated risk “. Strategi ini memastikan bahwa usaha dan sumber daya yang tepat dikeluarkan berdasarkan profil risiko spesifik industri dan bisnis di mana perusahaan beroperasi. Hal ini menyebabkan tidak hanya dalam manajemen risiko yang optimal bagi suatu organisasi, tetapi juga memastikan nilai investasi, memberikan perusahaan keunggulan kompetitif dalam sektor bisnis mereka (lihat Gambar 1). Kesuksesan ORM terletak dalam mengidentifikasi, mengevaluasi dan mengendalikan kerugian dan berbeda-beda mengelola risiko yang terkait.

 

Memahami Elemen Manusia untuk Manajemen Risiko

Meskipun upaya bermaksud baik di sekitar sistem manajemen risiko dan proses kerja organisasi, insiden masih bisa terjadi. Itu karena desain seseorang, mengoperasikan dan memelihara aset organisasi, armada, dan peralatan – dan orang-orang yang tidak sempurna. Penelitian DuPont menunjukkan bahwa 82% dari insiden di tempat kerja dapat dikaitkan dengan lemahnya dalam pengambilan keputusan. Salah satu cara untuk mengurangi insiden adalah memahami apa yang mempengaruhi pengambilan keputusan karyawan.

Perusahaan dapat meningkatkan kinerja keselamatan khususnya dengan memahami karakteristik perilaku pekerja mereka. Karyawan membuat keputusan berdasarkan apa yang mereka pikirkan dan rasakan. Ada juga konteks sosial yang menjadi faktor dalam pengambilan keputusan, yang meliputi norma-norma sosial dan aturan tidak tertulis yang mempengaruhi perilaku individu atau tim. Memahami pola pikir dan perilaku dapat membantu perusahaan menciptakan budaya kinerja yang dapat mencapai hasil yang lebih unggul. Seringkali, dampak konteks perilaku ini memiliki hasil yang secara signifikan dibawah rata-rata.

Integrasi itu Penting

Ketika mengelola risiko operasional, itu ditawarkan untuk menetapkan hanya solusi teknis untuk masalah-masalah atau risiko yang timbul. Namun, fokus eksklusif pada pekerja dan proses keselamatan pekerja tidak cukup. Sementara itu, perusahaan yang benar-benar mempertimbangkan dampak perilaku pada suatu kejadian dan fokus mengelola dan mengurangi risiko bukan hanya mengenai kepatuhan terhadap sistem atau prosedur yang paling efektif, tetapi solusi teknis atau solusi perilaku saja sudah cukup untuk sepenuhnya mengatasi risiko operasional.

 1.jpg

Apa yang optimal adalah pendekatan terpadu (lihat Gambar 2) yang membahas semua elemen dari sistem ORM yang berhasil:

 

  • Managing Process mendefinisikan visi, menetapkan strategi dan taktik, menerjemahkan ini ke dalam indikator kinerja utama di semua tingkatan organisasi, memonitor kinerja dan set up struktur organisasi untuk mendukung proses.

 

  • A sound Techninal Model mendefinisikan bahaya dan kerugian, menilai risiko yang terkait dan memberikan standar dan prosedur untuk mengurangi risiko.

 

  • Capabilities Engine bertujuan untuk mendidik dan memberikan karyawan, tidak hanya dengan pengetahuan teknis, tetapi juga dengan nilai-nilai ideal, sikap dan keyakinan yang akan terlibat dan memotivasi mereka. Hal ini membutuhkan komunikasi yang jelas harapan dan akuntabilitas, dan mendorong kerja sama tim dan kolaborasi.

 

  • Mindset & Behaviour memastikan komitmen perusahaan untuk mengurangi risiko didorong dan diperkuat oleh partisipasi aktif dari kepemimpinan perusahaan melalui pembinaan, motivasi dan kepemilikan hasil. Pemimpin harus memahami bagaimana karyawan individu berperilaku, berpikir dan merasa, dan bagaimana yang mendorong keputusan mereka. Gaya kepemimpinan ini mengalir dari pimpinan eksekutif untuk tingkat kritis kepemimpinan lini pertama. Penyadapan ke motivasi dan kemampuan pemecahan masalah hasil seluruh organisasi dalam pendekatan didukung seluruh perusahaan.

 

Pendekatan terpadu ini memungkinkan perusahaan untuk melindungi orang-orang mereka, aset mereka dan akhirnya, bottom line mereka.

Tujuan – Kematangan Budaya

 

Untuk sebuah organisasi untuk tampil di tingkat tertinggi dalam konteks manajemen risiko, masing-masing dan setiap karyawan, dari C-suite untuk pekerja shift, harus memiliki komitmen untuk operasi yang melampaui hanya bereaksi terhadap insiden aktif mencegah mereka. Mencapai kematangan budaya ini adalah ukuran sebenarnya dari kekuatan dan efektivitas sistem manajemen terpadu perusahaan.

 

Advertisements


Categories: artikel

Tags: , , ,

%d bloggers like this: